必要となる場合
不具合が再発した場合、実施記録に争いがある場合、車両やインフラの受入検査時。
調査するもの
- 修理工程
- 交換された部材
- 実施文書
準備する資料
- 契約と作業一覧
- 修理文書
- 実施・検査記録
- 修理後の不具合に関する情報
質問例
- どの工程が資料によって裏付けられますか？
- 結果は合意された文書に適合していますか？
- どの不具合を確認できますか？
- 実施記録と実際の作業範囲に相違がありますか？
- 確認された欠陥と実施作業の間で、どのような関係を根拠付けられますか？
業務の進め方
- 作業一覧の照合
- 点検と記録の分析
- 技術上の相違の検証
成果物
具体的な工程の検証結果と、確認された不具合の技術的根拠を記載した報告書。
結論に影響する要因
検証範囲は対象の種類によって定めます。後から見えなくなる工程には、それを裏付ける資料が必要です。
よくあるご質問
一つの工程だけを検証できますか？
はい、その範囲と比較の根拠が課題に明記されている場合に可能です。
署名済みの実施記録があれば調査はできませんか？
いいえ、対象と資料が残っていれば、技術的な照合は可能です。